DESCRIPTION DE LA PRESTATION D’ENTRETIEN DES BATIMENTS
Les prestations de nettoyage des bâtiments sont supervisées par un encadrant technique (toutAVIE) et une accompagnatrice socioprofessionnelle (AVIE)

I. L’ENCADREMENT TECHNIQUE ET PROFESSIONNEL
L’encadrant technique supervise les salariés intervenants dans les locaux. Il est en charge :

• de former les salariés aux techniques de nettoyage et à l’utilisation des produits.
• de mettre en place tout nouveau salarié.
• de s’assurer de la tenue du personnel (blouse avec badge nominatif+chaussures de sécurité sur sol humide+ gants).
• de distribuer les produits.
• de contrôler périodiquement le bon fonctionnement du matériel.
• d’être vigilent sur le maintient en bon état de propreté des sites.
• de vérifier qu’il n’y a pas d’accumulation de détritus, déjections (sur les balcons)
• de la remise des clefs et des codes sur les sites.

L’accompagnatrice socioprofessionnelle :

• accueil, évalue, recrute les salariés.
• informe la collectivité de tout nouveau salarié mobilisé sur le marché.
• réorganise les plannings si le donneur d’ordres modifie la charge, la fréquence, le temps de travail ou établit des modifications techniques.
• travaille avec le salarié (en dehors des heures de mission) son projet professionnel et sa sortie vers l’emploi durable.

Outil de contrôle signé par le salarié et cosigné par l’encadrant technique:

• Relevé d’heure mensuel du salarié
• Bordereau de suivi bimensuel des prestations réalisées par site
• Attestation de remise en main propre de clefs ou code
• Cahier de suivi sur l’ensemble des sites

II. LA FORMATION PROFESSIONNELLE
Deux fois par mois, l’accompagnatrice dispense des ateliers de monté en compétences :

• atelier sur « les savoir-être » en entreprise : discrétion, attitude, respect des conditions du contrat de travail, fiche de poste atelier
• atelier sur « les savoir-faire » avec l’intervention d’une formatrice indépendante dans un appartement témoin pour mise en situation.
• atelier « mobilité » pour lever les freins aux déplacements (connaissance des réseaux de transports, tarif, projet permis de conduire, mise à disposition d’un véhicule)

III. LE RESPECT ET L’APPLICATION DU REGLEMENT SANITAIRE DEPARTEMENTAL
L’encadrant technique veille tout particulièrement à l’application de certaines mesures :

• l’assainissement de l’atmosphère. Les locaux seront quotidiennement ventilés avec l’ouverture des fenêtres. Il est porté une attention toute particulière à éviter d’introduire dans l’air des désodorisants.
• le maintien d’un état de netteté des lieux de circulation : les couloirs, escaliers, ascenseur seront maintenus en bon état de propreté.
• la réduction de toute accumulation de détritus, déjections, déchets, mégots de cigarettes...

IV. LE CHOIX ET LA GESTION DES PRODUITS ET DU MATERIEL
1) Produits
Nous utilisons pour l’entretien de l’ensemble des sites des produits conçus et fabriqués en France certifié ISO 9001 (QUALITE), ISO 14001 (ENVIRONNEMENT) et OHSAS 18001 (SANTE et SECURITE)
Approuvé par AFNOR Certification, ils sont Ecolabel. Européen.
Ces produits sont conçus pour la dégradation totale des graisses et matières organiques. Sans parfum, ni conservateur, ils sont utilisés avec des bouchons doseur pour une utilisation plus juste économiquement et plus sûre pour l’utilisateur.
L’encadrant technique sera en charge de gérer et de distribuer aux salariés :

• un doseur (contenant la quantité de détergent sol pour 1 mois et non un bidon de 5 litres)
• un vaporisateur à gachette bleu pour les vitres rempli pour 15 jours
• un vaporisateur à gachette jaune pour les surfaces rempli pour 15 jours
• un vaporisateur à gachette rouge pour les sanitaires rempli pour 15 jours

Le salarié n’aura pas à évaluer lui-même la quantité de produit à utiliser. Cela évitera des surdosages et des sols « collants ».
Pour parfaire ce protocole, les lavettes microfibres seront de couleur identique (bleu vitre/jaunes surfaces/rouge sanitaires).
Les lavettes seront à usage journalier. Chaque début de semaine, le salarié viendra reprendre un nouveau lot de lavettes, les souillées seront lavées par l’encadrant technique.
Les lavettes et les franges seront renouvelées trimestriellement.

2) Matériels
Nous utiliserons trois modèles de charriot.

• Complet : pour des sites avec de nombreux bureaux.
• Semi-complet : pour des sites avec moins de largeur de couloir. ex : Villa Alexandrine
• Simple : pour des sites sans bureau mais avec vestiaires, sanitaires, douches.

Pour l’entretien des vitres, portes coulissantes, écrans plasma, télévisions, une personne qualifiée utilisera raclette, perche télescopique 80 et 125cm.
Pour l’entretien des extérieurs (balcon, parvis, terrasses et entrées public) nous utilisons balai paille de riz+ grattoir+ un nettoyeur faible pression semi-professionnel.